Cómo reclamar
Una vez consultada la sección Personas - ¿Te podemos ayudar?, si consideras que somos competentes para atender tu caso y quieres presentar una reclamación, sigue las instrucciones que te indicamos a continuación.
¿De qué forma puedes presentar tu reclamación?
1. Utilizando medios electrónicos: desde la AVPD te recomendamos utilizar nuestra sede electrónica para presentar la reclamación. Además de ser el medio más ágil, desde esta sede podrás acceder en todo momento a tu expediente y a las notificaciones derivadas del mismo.
Eso sí, para ello, necesitarás tener un certificado electrónico o BAKQ.
2. Otros medios posibles: si lo prefieres, también podrás presentar la reclamación y la documentación que consideres necesaria por los siguientes medios:
Presencialmente en nuestra oficina que se encuentra en: C/ Beato Tomás de Zumárraga, 71, 3ª Planta. CP 01008 Vitoria – Gasteiz.
En cualquiera de los registros públicos siguientes:
- Además de en nuestro registro electrónico, en los registros de cualquiera del resto de administraciones públicas, como, por ejemplo:
- La Administración General del Estado.
- Las Administraciones de las Comunidades Autónomas.
- Las Entidades que integran la Administración Local: Ayuntamientos, Diputaciones, Mancomunidades.
- En las oficinas de Correos, enviando una carta a la dirección: C/ Beato Tomás de Zumárraga, 71, 3ª Planta. CP 01008 Vitoria – Gasteiz.
- En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
- En las oficinas de asistencia en materia de registros.
- En cualquier otro que establezcan las leyes y las disposiciones vigentes.
¿Cuesta dinero poner la reclamación?
No, la presentación de la reclamación ante la Autoridad Vasca de Protección de Datos es totalmente gratuita.
¿Qué documentación debes presentar para que atendamos tu reclamación?
En cualquiera de los medios elegidos, deberás presentar la siguiente documentación:
- Documentación que sustente la reclamación. En el caso de que te hayas dirigido antes a la entidad pública vasca, la petición que hiciste y la respuesta recibida.
En caso de que la tramitación NO sea a través de la sede electrónica, además de lo anterior:
- Formulario normalizado para todas las reclamaciones.
